Mitarbeitende fragen immer wieder dasselbe.
Prozesse, Zuständigkeiten und Standards müssen ständig erklärt werden.
Unternehmens-GPT
Ein Unternehmens-GPT für Wissen, Prozesse und interne Fragen.
Viele Informationen liegen in PDFs, Notion, Google Drive, OneDrive, E-Mails, Präsentationen oder internen Dokumenten. Wir bauen einen internen KI-Assistenten, der Mitarbeitenden hilft, Wissen schneller zu finden, Prozesse zu verstehen und Aufgaben besser vorzubereiten.
Problem
Unternehmenswissen ist oft vorhanden, aber schwer auffindbar.
Dokumente liegen an verschiedenen Orten.
Drive, OneDrive, Notion, PDFs, Präsentationen und E-Mails sind nicht zentral nutzbar.
Wissen hängt an einzelnen Personen.
Wenn diese Personen nicht verfügbar sind, stockt der Prozess.
Onboarding dauert zu lange.
Neue Mitarbeitende müssen sich Informationen mühsam zusammensuchen.
Prozesse sind nicht einheitlich dokumentiert.
Es gibt Wissen, aber keine klare Struktur.
Suchen kostet mehr Zeit als Arbeiten.
Informationen werden gesucht, kopiert und erneut erklärt.
Lösung
Wie Brose Media das löst.
Ein Unternehmens-GPT bündelt internes Wissen in einer kontrollierten Oberfläche. Mitarbeitende können Fragen stellen, Dokumente finden, Prozesse nachvollziehen, Zusammenfassungen erstellen oder Vorlagen nutzen. Das System greift nicht einfach auf allgemeines Internetwissen zurück, sondern auf definierte Quellen Ihres Unternehmens. So wird Wissen nicht nur gespeichert, sondern im Alltag nutzbar.
Wissensdatenbank Dokumentensuche semantische Suche SOP-Assistent Onboarding-Hilfe interne FAQ Prozessfragen Quellenanzeige Rollenlogik Feedback-Loop Zusammenfassungen Vorlagenhilfe Support für Mitarbeitende
Beispiele
Typische Anwendungsfälle aus der Praxis.
Prozessfragen beantworten
Mitarbeitende fragen: „Wie läuft unser Angebotsprozess?" Der Assistent liefert eine Antwort auf Basis der hinterlegten SOP und verweist auf relevante Dokumente.
Onboarding unterstützen
Neue Teammitglieder fragen nach Tools, Zuständigkeiten, Abläufen und Checklisten. Der Assistent hilft beim Einstieg.
Dokumente zusammenfassen
Ein PDF, eine Präsentation oder ein Briefing wird zusammengefasst. Offene Punkte, Risiken oder nächste Schritte werden herausgezogen.
Interne Vorlagen nutzen
Mitarbeitende fragen nach einer passenden E-Mail, Angebotsstruktur, Checkliste oder Standardantwort.
Support- und Kundenwissen zugänglich machen
Das Team findet schneller Antworten auf häufige Kundenfragen, Produktdetails oder interne Regeln.
Ablauf
So läuft der Prozess.
Wissensquellen sammeln
Dokumente, FAQs, SOPs, Präsentationen, Links, PDFs und interne Richtlinien werden identifiziert.
Wissen strukturieren
Inhalte werden nach Bereichen, Rollen, Aktualität und Relevanz geordnet.
Antwortlogik definieren
Der Assistent bekommt Regeln: Quellen nennen, Unsicherheit markieren, sensible Themen übergeben.
Zugriffe klären
Nicht jeder muss alles sehen. Rollen und Berechtigungen werden berücksichtigt.
Pilot-Wissensbereich starten
Zum Beispiel Onboarding, Support, Vertrieb oder interne Prozesse.
Feedback einbauen
Nutzer können falsche oder fehlende Antworten melden, damit die Wissensbasis besser wird.
Integrationen
Kompatibel mit Ihren bestehenden Tools.
Wir bauen KI-Automationen dort an, wo Ihr Team bereits arbeitet. Der Workflow kann mit einfachen Tools starten und später wachsen.
Google DriveMicrosoft OneDriveSharePointNotionConfluenceSlackTeamsPDFsinterne DokumenteWebsite-WissenCRM-WissenHelpdeskOpenAIMakeZapiern8n
Ein Unternehmens-GPT muss sagen können, was es weiß – und was nicht.
Antworten sollen auf definierten Quellen basieren. Unsichere Antworten sollen gekennzeichnet werden. Quellen oder Dokumente sollen möglichst sichtbar sein. Veraltete Inhalte müssen erkannt und gepflegt werden. Sensible Daten brauchen klare Zugriffsregeln. Das System soll Feedback ermöglichen.
Starten Sie klein. Aber mit einem echten Prozess.
Der beste KI-Einstieg ist kein riesiges System, sondern ein klar abgegrenzter Workflow mit messbarem Nutzen. Wir suchen gemeinsam den Ablauf, der häufig vorkommt, Zeit kostet und sich sauber strukturieren lässt. Daraus entsteht ein Pilot, der im Alltag getestet und anschließend erweitert werden kann.
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FAQ
Häufige Fragen.
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu lesen.
Ist ein Unternehmens-GPT einfach ChatGPT mit unseren Dokumenten?
Nicht ganz. Entscheidend sind Struktur, Quellenqualität, Rechte, Antwortregeln, Aktualisierung und die Einbettung in echte Arbeitsprozesse.
Können Mitarbeitende damit interne Dokumente finden?
Ja. Ein zentraler Nutzen ist, dass Informationen über semantische Suche schneller auffindbar werden.
Was passiert mit veralteten Dokumenten?
Das muss im Prozess berücksichtigt werden. Ein gutes System braucht Verantwortlichkeiten für Pflege, Aktualität und Feedback.
Kann das Unternehmens-GPT Aufgaben ausführen?
Je nach Ausbau ja. Der erste Schritt ist oft Wissenssuche. Später können Workflows, Vorlagen, Zusammenfassungen oder Übergaben ergänzt werden.
Nächster Schritt
Machen Sie internes Wissen schneller nutzbar.
Wir prüfen, welche Wissensbereiche in Ihrem Unternehmen heute Zeit kosten und wie daraus ein kontrollierter interner Assistent entstehen kann.