Kundeninformationen sind verteilt.
Ein Teil liegt in E-Mails, ein Teil in WhatsApp, ein Teil in Tabellen oder im Kopf einzelner Personen.
Mini-CRM
Ein schlankes CRM, das genau zu Ihrem Unternehmen passt.
Nicht jedes Unternehmen braucht ein großes CRM mit hunderten Funktionen. Oft reicht ein klares System für Kontakte, Anfragen, Status, Aufgaben und Follow-ups. Wir bauen Mini-CRMs, die einfach verständlich sind und trotzdem automatisiert arbeiten können.
Problem
Viele kleine Unternehmen arbeiten zwischen Postfach, WhatsApp, Excel und Notizzetteln.
Status ist unklar.
Niemand sieht auf einen Blick, welche Anfrage offen, beantwortet, geplant oder abgeschlossen ist.
Rückmeldungen werden vergessen.
Ohne System hängt Follow-up an Erinnerung und Disziplin.
Große CRMs wirken zu komplex.
Viele Funktionen werden nie genutzt, aber die Bedienung schreckt ab.
Anfragen werden doppelt bearbeitet.
Weil nicht klar ist, wer zuständig ist oder was zuletzt passiert ist.
Es gibt keine einfache Pipeline.
Das Team sieht nicht, wo Kunden gerade stehen und was als Nächstes passieren muss.
Lösung
Wie Brose Media das löst.
Ein Mini-CRM ist kein überladenes Vertriebssystem, sondern eine zentrale Arbeitsfläche für Ihr Team. Es zeigt Kontakte, Anfragen, Status, Aufgaben, Notizen, Termine und offene Rückmeldungen. Genau so viel Struktur wie nötig – und so wenig Komplexität wie möglich. Auf Wunsch kann das Mini-CRM mit KI erweitert werden: Anfragen werden zusammengefasst, Aufgaben vorbereitet, Follow-ups vorgeschlagen und Informationen aus Formularen übernommen.
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Beispiele
Typische Anwendungsfälle aus der Praxis.
Tattoo-Studio
Anfrage kommt rein → Motiv, Körperstelle, Stil, Größe und Beispielbilder werden erfasst → Anfrage wird passendem Artist zugeordnet → Beratungstermin wird vorbereitet.
Fotograf
Kunde fragt ein Shooting an → Anlass, Ort, Datum, Stil und Budget werden erfasst → Paketvorschlag und Rückfragen werden vorbereitet.
Praxis oder Therapie
Interessent fragt an → Anliegen, Rückrufwunsch und Terminfenster werden strukturiert → Team sieht Priorität und offenen nächsten Schritt.
Agentur oder Dienstleister
Website-Anfrage wird automatisch als Opportunity angelegt → Projektart, Budget, Dringlichkeit und nächste Aufgabe werden vorbereitet.
Handwerker oder lokaler Service
Anfrage wird mit Adresse, Leistung, Fotos und Dringlichkeit erfasst → Rückruf oder Vor-Ort-Termin wird vorbereitet.
Ablauf
So läuft der Prozess.
Prozess aufnehmen
Welche Informationen brauchen Sie wirklich? Welche Schritte wiederholen sich?
Datenmodell definieren
Kontakte, Anfragen, Status, Aufgaben – so viel wie nötig, so wenig wie möglich.
System bauen
Das Mini-CRM entsteht auf Basis von Tools, die zu Ihrem Alltag passen.
Automationen ergänzen
Formulare, E-Mails oder Termine werden mit dem Mini-CRM verbunden.
Team einbinden
Ihr Team lernt das System kennen und kann direkt damit arbeiten.
Erweitern bei Bedarf
KI-Funktionen, Dashboards oder weitere Prozesse können später ergänzt werden.
Vorher / Nachher
So verändert sich der Arbeitsalltag.
Vorher
Kundeninformationen in E-Mails, WhatsApp und Excel verstreut.
Unklarer Status von Anfragen.
Keine zentrale Übersicht.
Follow-ups hängen an Erinnerung einzelner Personen.
Doppelte Bearbeitung von Anfragen.
Nachher
Zentrale Kunden- und Anfrageübersicht.
Klare Status und nächste Schritte.
Automatische Follow-up-Erinnerungen.
Alle Teammitglieder sehen denselben Stand.
Saubere Übergaben von Anfragen.
Zielkunden
Für wen ist das sinnvoll?
Kleine Unternehmen, Studios, Praxen, Berater, Agenturen, Handwerk, lokale Dienstleister und B2B-Anbieter, die ein klares System ohne überladene Enterprise-Software wollen.
Integrationen
Kompatibel mit Ihren bestehenden Tools.
Wir bauen KI-Automationen dort an, wo Ihr Team bereits arbeitet. Der Workflow kann mit einfachen Tools starten und später wachsen.
AirtableNotionGoogle SheetsMicrosoft ExcelOutlookGmailGoogle CalendarMicrosoft CalendarWordPressElementor FormsTypeformTallyMakeZapiern8n
Schlank bleiben. Kontrolle behalten.
Ein Mini-CRM soll Arbeit erleichtern, nicht neue Komplexität erzeugen. Deshalb werden Felder, Status und Automationen bewusst schlank gehalten. KI-Funktionen werden nur dort eingesetzt, wo sie wirklich helfen: Zusammenfassen, Vorbereiten, Erinnern und Strukturieren.
Starten Sie klein. Aber mit einem echten Prozess.
Der beste KI-Einstieg ist kein riesiges System, sondern ein klar abgegrenzter Workflow mit messbarem Nutzen. Wir suchen gemeinsam den Ablauf, der häufig vorkommt, Zeit kostet und sich sauber strukturieren lässt. Daraus entsteht ein Pilot, der im Alltag getestet und anschließend erweitert werden kann.
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FAQ
Häufige Fragen.
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu lesen.
Ist ein Mini-CRM ein Ersatz für HubSpot oder Pipedrive?
Für manche Unternehmen ja, für andere ist es eine Vorstufe. Wenn Sie kein großes Vertriebssystem brauchen, kann ein Mini-CRM deutlich passender sein.
Für wen lohnt sich ein Mini-CRM?
Für kleine Teams, lokale Dienstleister, Studios, Praxen, Agenturen und Unternehmen, die mehr Übersicht über Anfragen und Kundenkontakte brauchen.
Kann das Mini-CRM später erweitert werden?
Ja. Es kann mit Formularen, Automationen, E-Mail, Kalendern, Dashboards oder KI-Funktionen erweitert werden.
Brauchen Mitarbeitende dafür Schulung?
Das Ziel ist ein System, das ohne große Schulung verständlich ist. Die Struktur soll dem echten Alltag folgen.
Nächster Schritt
Starten Sie mit einem CRM, das Ihr Team wirklich nutzt.
Wir prüfen gemeinsam, welche Informationen Sie wirklich brauchen und wie daraus ein schlankes System für Ihren Alltag wird.